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皇明太阳能热水器配件停产 三包规则成空文(图)
发布者:乐虎app下载 来源:乐虎官方网址 发布时间:2021-06-24 15:50:08 阅读: 11次 【字体:

  热水器坏了,配不到零件,莫非就只能作废吗?近来,锡城市民龚女士家的热水器出了毛病,修补站以没有配件为由回绝修补,对此,龚女士无法了解:一个小配件,莫非要作废整个热水器,既不环保也不经济,问题终究怎么处理呢?

  龚女士03年购买了一台皇明太阳能热水器,从本年4月开端,热水器就开端连续呈现漏水的毛病,到本年9月再次报修,修补工表明:热水器上的配件现已停产了,无法修补,主张龚女士从头购买一台热水器,龚女士以为:热水器除了漏水以外,不存在其它的毛病,厂家一句配件停产就要换热水器,好像不合情理。

  那么,是什么原因使得家电产品会呈现零配件供给部上呢?据业内人士介绍,每年国内上市的家电新产品类型多达数百种,竞赛十分剧烈,一些销路欠好的电器很快便会被筛选。因而,除了长时间畅销的机型外,厂商在大部分机型的备用零件方面都预备有限。没有厂家乐意一次性运用大笔资金来贮存产品配件,部分机型一旦停产,厂家便不再收购配件,这就使停产机型的零配件供给发生断档。

  就龚女士的问题,记者咨询了热水器的出产厂家,皇明太阳能公司答复:一般状况下,配件都可以正常供给,不过也不扫除很久以前出产的类型,可能会呈现配件供给不上的状况,关于龚女士的问题,厂家会活跃想办法处理。

  专家提示:依据《产品修补替换退货职责规则》,在三包有限期内,产品出产者有义务向担任修补的销售者、修补者供给修补技能资料、合格的修补配件,担任训练,供给修补费用,而且确保在产品停产后五年内持续供给契合技能要求的零配件。来历我国经济网)



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